Garantievoorwaarden van Qnected

We willen dat je onbezorgd kunt genieten van onze bekabeling en accessoires. Daarom bieden we een duidelijke en eerlijke garantie, zodat je precies weet waar je aan toe bent als er toch iets misgaat.

Je hebt altijd recht op een deugdelijk product. Dat is wettelijk geregeld. Blijkt een product ondanks onze zorgvuldige controles toch defect te zijn, dan zorgen we voor een gepaste oplossing.

Voor particuliere aankopen geldt een garantie van 2 jaar. Voor zakelijke aankopen is dit 1 jaar. De garantieperiode start op de dag dat je jouw bestelling ontvangt.

Onder de garantie vallen fabricagefouten en gebreken die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik. De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Schade door verkeerd gebruik, val- of vochtschade.
• Modificaties of (zelf) uitgevoerde reparaties.
• Normale slijtage, zoals gebruikssporen.
• Blootstelling aan extreme omstandigheden of chemicaliën.

Neem altijd eerst contact met ons op via info@qnected.nl of bel +31 (0)85 124 93 14 . Houd je aankoopbewijs of factuur bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen. In overleg bepalen we of het product wordt gerepareerd, vervangen of dat je je geld terugkrijgt.

Onze garantie geldt in alle landen van de Europese Unie. Woon je of verblijf je in een EU-land, dan kun je een beroep doen op onze garantievoorwaarden. Buiten de EU? Ook dan helpen we je graag.

Soms kan het gebeuren dat een product niet meer op voorraad is of niet langer geproduceerd wordt. In dat geval zoeken we een vergelijkbaar artikel. Is er geen alternatief beschikbaar, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Wil je meer weten over onze garantie, heb je hulp nodig of twijfel je of iets onder de garantie valt? We staan klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op.