Algemene voorwaarden van Qnected Nederland

Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld met de richtlijnen van de Kamer van Koophandel en Stichting WebwinkelKeur in gedachten. Ze zijn up-to-date met de nieuwste wet- en regelgeving, zodat je altijd veilig zit. Op deze pagina lees je duidelijk en toegankelijk wat jouw rechten en plichten zijn als je met Qnected aan de slag gaat.

1. Wie zijn we?

Qnected is een Nederlands bedrijf dat hoogwaardige bekabeling en accessoires verkoopt. Je kunt ons bereiken via info@qnected.nl, telefonisch op +31 (0)85 124 93 14 of via WhatsApp op +31 (0)85 124 93 14.

2. Bestellen & betalen

Bestellen bij Qnected is eenvoudig. Plaats je bestelling vóór 17:00? Dan wordt deze de volgende dag geleverd in Nederland en België, met uitzondering van zondagen.

  • Je ontvangt een bevestiging per e-mail na je bestelling.
  • Betalen kan via iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden.
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
  • Zakelijke klanten kunnen een factuur downloaden via hun account.

3. Levering

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bij bestellingen boven €50 zijn de verzendkosten gratis.

  • Besteld vóór 17:00? Levering de volgende werkdag in Nederland en België (behalve op zondag).
  • Leveringen naar Duitsland: 2-3 werkdagen.
  • We versturen met PostNL, DHL of DPD.

4. Ruilen & Retourneren

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen om het product terug te sturen of te ruilen.

  • Retourneren kan via ons retourportaal.
  • Retourkosten zijn €4,95 en worden verrekend met het terug te storten bedrag.
  • Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
  • Terugbetalingen gebeuren binnen 2 werkdagen na ontvangst.

5. Garantie

Onze producten worden geleverd met wettelijke garantie. Dit betekent:

  • Je hebt recht op een werkend product zonder defecten.
  • Bij een defect binnen de garantieperiode vervangen we het product of krijg je je geld terug.
  • Gebruiksschade, vocht- of valbeschadiging valt niet onder de garantie.

6. Service & klachten

Heb je een klacht of een probleem? We lossen het graag voor je op. Je kunt ons bereiken via:

7. Privacy & gegevensbescherming

We nemen je privacy serieus. Lees ons volledige privacybeleid op onze privacy-pagina.

8. Toepasselijk recht

Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen proberen we eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de bevoegde rechtbank in Nederland.

Officiële algemene voorwaarden

Wil je de officiële, uitgebreide versie lezen? Die vind je hier: Algemene voorwaarden (PDF) .

Meer informatie

Wil je meer weten over onze algemene voorwaarden?
Neem dan contact op met onze klantenservice via de onderstaande knop, info@qnected.nl , of bel +31 (0)85 124 93 14 .

Stel een vraag

Algemene voorwaarden – Qnected